■請求締め日・請求対象

サービス利用料のご請求の締め日は当月の末日です。

催行日の翌月4日時点でsatsukiのステータスが「催行済」の予約がご請求の対象となります。

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※決済方法にかかわらずサービス利用料率は一律（手数料プラス消費税）ですが、

請求フローはゲストの決済手段によって異なりますのでご注意ください。

■請求フロー

１．現地決済の場合

・催行日の翌月20日ごろにご登録いただいたメールアドレス宛に帳票公開のご連絡をいたします。

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※アクティビティ施設様はsatsuki予約管理のURLをご参照ください。

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・サービス利用料が期日までにお支払いいただけない場合、一時的にご利用を中止させていただく場合がございます。

２．事前決済の場合

・予約日当日に決済処理が行われ、アソビューが一時的に体験金額をお預かりします。

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・催行日の翌月末に、お預かりしている金額からサービス利用料を差し引いた金額を施設（店舗）様ご指定の口座にお振込みいたします。

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・事前決済のみの場合ご請求書の送付はありません。

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・現地決済と事前決済を併用している施設様は相殺の上、

ご請求金額が上回ればご請求書を、お支払金額が上回れば支払通知書をご案内いたします。

■サービス利用料の繰越について

・ご請求金額が2,000円未満の場合は、自動的に次月へと繰越いたします。

・自動繰越は最大3ヶ月間です。繰越期間が3ヵ月を越えた場合は、合計金額が2,000円未満の場合でも、請求書をお送りいたします。

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・繰越対象月の請求書の送付はありません。

■キャンセル料の扱いについて

１．現地決済の場合

アソビュー！からお客様へのキャンセル料のご請求は行いません。

必要に応じてお客様へ直接ご請求をお願いいたします。

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施設様がお客様より直接徴収したキャンセル料金については、サービス利用料の請求対象外となります。

２．事前決済の場合

アソビュー！が一時的にお預かりしていますので、ゲストへはキャンセルポリシーに基づいた返金処理を行います。

その後、パートナー様に対して、お客様よりお預かりしたキャンセル料金をお振り込みいたします。

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また、発生したキャンセル料金についてはサービス利用料の請求対象となります。

＜注意事項＞

・催行日翌日までに適切なステータスへ変更してください。

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・ステータスが「受入可」「調整中」「未対応」のものは、催行日2日後に自動的に「催行済」へ変更されます。

・キャンセルなどで催行しなかった予約は、必ず「不成立」に変更してください。

・ステータスを「催行済」「不成立」へ変更すると、以後ステータスを変更することができません。

キャンセルする必要がある予約、内容変更が必要な予約がある場合は、催行日翌日までに操作をお願いいたします。

・キャンセル料不要での処理をご希望の場合は、不成立処理をする際の理由を「その他」「天候不良」「開催予定なし」「満員」のいずれかをご選択ください。

＜補足事項＞

・ポイントが利用された場合のサービス利用料の振込／請求フローについてはこちらをご参照ください。

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・クーポンが利用された場合のサービス利用料の振込／請求フローについてはこちらをご参照ください。