※以下、体験催行後にご操作ください。

なお、体験が催行されなかった場合も不成立のご操作が必要です。

■体験催行後のご操作

体験催行後は催行日の翌日までにステータスの確定をお願いします。

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・体験が催行された場合：『受入可』→『催行済み』

・体験が催行されなかった場合：『受入可』→『不成立』

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※手順は、予約が入った際の操作手順② と同様、ステータスの『受入可』をクリックし『催行済み』/『不成立』をご選択ください。

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※不成立の場合は不成立理由をご選択ください。

■キャンセル料のご請求について

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・事前決済の場合

選択する不成立理由によってキャンセル料の請求の有無が変わります。

不成立理由を「ゲストキャンセル／無断キャンセル」にされますと、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が発生します。（弊社からゲストへ請求）

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・現地決済の場合

キャンセル料はアソビュー！からゲストへのご請求は行いません。

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必要に応じてゲストへ直接ご請求をお願いいたします。

※キャンセルポリシーのご変更はこちら

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※ステータス確定後（『催行済み』/『不成立』）のsatsuki予約管理での変更はいたしかねます。

金額変更やキャンセル料の返金等、お客様への返金が必要な場合は、施設様からお客様へ直接ご返金のご対応をお願いいたします。