【アソビュー！】即予約とリクエスト予約の違いについて
【アソビュー！】即予約とリクエスト予約の違いについて
「即予約」について改めてご案内します。
INDEX
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・「即予約」と「リクエスト予約」
・即予約時代、到来中！
・プランページの見た目が違います
・即予約で販路拡大！
・即予約がキャンセルを減らす、からくり
・即予約の仕組み
・即予約設定に挑戦！
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「即予約」と「リクエスト予約」
アソビュー！には2種類の予約受付方法があります。
それが「即予約」と「リクエスト予約」です。
即予約は、お申込みと同時に確定する予約のこと。
その場で予約が確定するので、お客様はその場で予定を決められます。
リクエスト予約は、予約できるかのお問合せ。
お問合せなので、お客様は受入れ可否の連絡をいただくまで予約できたかわかりません。
即予約時代、到来中！
お客様のまわりは、今や「即予約」で溢れています。
最も先行しているのがホテルや旅館、飛行機のチケット。
空室状況が一目でわかって、そのまま予約が決まります。
即予約は飲食店や美容系業界にも浸透中です。
数年前まではメールや電話での問い合わせが一般的でしたが、
今では席を選んで即予約できるようになりました。
問い合わせのメールや電話も、返事を待つ時間もなく、
インターネット上で リアルタイムに予約ができる時代。
実はお客様にとって、「即予約の方が当たり前」なのです。
アソビュー！においても、全体の申込の77%が即予約となっています。
また、即予約はリクエスト予約より申込率が約6倍高いというデータもあります。
プランページの見た目が違います
リクエスト設定のプランは予約ボタンが**「予約をリクエストする」**表記になり、
さらに「この予約は仮予約です。後日、予約情報をもとに店舗が空き状況を確認し、
予約成立可否のご連絡をします。」と注記されます。
即予約設定のプランは予約ボタンはシンプルに**「予約する」**と表記されます。
即予約で販路拡大！
アソビュー！だけでなく、アソビュー！が提携している販売ネットワークでも、
即予約に設定されたプランが優先的に紹介されます。
国内はもちろん、インバウンド市場におい ても幅広い露出・販路拡大が期待できます。
即予約がキャンセルを減らす、からくり
リクエスト予約は即予約に比べて、キャンセル率が約2倍ということがわかっています。
希望の体験がリクエスト予約のみだった場合、
慎重なお客様は、複数の申込みをして保険をかけています。
早く受入OKの連絡が来たところに決定し、他をキャンセルしてしまうので、
返事のタイミング次第で、他店にお客様が流れてしまいます。
中には、リクエスト予約の返事を待っている間に気持ちが冷めてやっぱりキャンセル、という方も。
即予約には、他店に流れるのを防ぐ、無駄なキャンセルを減らすという側面もあるのです。
即予約の仕組み
即予約を設定するには、予約管理画面「satsuki」のカレンダーで日・時間ごとの受入れ可能人数をあらかじめ入力しておきます。
すると、入力しておいた人数分のお申込みは自動的に確定するようになります。
【予約管理画面satsuki】のログインはこちらから
例えば 、29日（土）の「総枠数」を「4」と設定すると、
4名様までのお申込みが自動的に確定します。
