よくあるご質問(Q&A)

【 アソビュー!】キャンセルポリシーについて知りたい

Q

【 アソビュー!】キャンセルポリシーについて知りたい

A

プランに設定されているキャンセルポリシーについてご説明します。

キャンセルポリシーはお客様が予約時に選択する決済方法ごとに設定します。

■現地決済

・施設(店舗)様自身で決めていただいた内容を掲載します

・システムによるキャンセル料金の自動請求は発生しません

■事前決済

・下記画像の選択肢の中から選んで設定します

・不成立理由が「ゲストキャンセル」「無断キャンセル」でご選択の場合はお客様へキャンセル料金を自動請求します

・不成立理由が「天候不良」「開催予定なし」「満員」「その他」でご選択の場合はお客様へキャンセル料の請求はされません

※「標準旅行業約款(日帰り)」につきましては旅行業登録をおこなっている場合のみ選択できるものとなります。

旅行業登録をおこなっていない場合は、「標準旅行業約款」以外の規定をご教示いただきたきますよう、よろしくお願い申し上げます。

確認や変更方法につきましては下記の選択肢よりご確認をお願いいたします。

サポートデスクへのお問い合わせ
上記Q&Aは参考になりましたか?