【要注意】予約後のお客様対応について
!
【要注意】予約後のお客様対応について
i
アソビュー!よりご予約、お申し込みをいただきましたお客様への対応に関しまして、
利用規約を厳守していただきますようお願いし ます。
第 2.1.5 条 (禁止事項)
第 2.1.6 条 (ゲスト情報の取扱い)
第 2.2.6 条 (satsuki のメッセージ機能)
これらの規約に則り、お客様への対応について具体的に下記行為を禁止いたします。
---------------------------------
・予約内容と異なるサービス内容の提供する行為
・アソビュー!を通じて得た顧客情報を利用し、許可なく別サービスの案内する行為
・アソビュー!サイト以外の他サイトのリンクをお客様へ案内する行為
・天候不良等でのプラン変更や、お客様とのやり取りで予約内容/金額に変更が発生した場合、satsukiの内容変更や申告を行わない行為
※現地での体験オプションの追加/変更は対象外
・アソビュー!の利用に関係がない目的でメッセージ機能を利用する行為
---------------------------------
上記のような行為は規約に抵触する可能性がございます。
これらの行為が判明した場合、またそれにより弊社に不利益が発生した場合、
規約に沿い、弊社損害分に関して請求(本サービス利用料の2倍相当額の損害賠償金/第 2.1.3 条 (本サービス利用料)参照)を行わせていただく場合がございます。
また、これらの行為にてお 客様との間にトラブルが生じた際に、弊社での対応ができかねます。
お客様の対応をする際は規約に沿ってご対応いただきますようお願いいたします。
メッセージ内の署名にある自社ホームページのURL、別予約サイトの記載や誘導、別ツールでのコミュニケーションなど、規約に抵触する内容につきましてはご注意ください。