リクエスト予約について

Q.予約締め切り日時について

A. リクエスト予約で設定ができる最短の予約締切日時は1日前の20:00です。

Q.リクエスト予約の予約締切は3日前23:59でないと困る

A. その場合は、各プランで設定している予約締め切り時間を3日前23:59に設定することをおすすめいたします。

Q.自動キャンセルのタイミングは？

A. 自動キャンセルは予約申込から48時間経過時点、

または催行日時から4時間前を切ったタイミング、のどちらかになります。

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※催行日時4時間前キャンセルの例

朝9:00からの開始時間に催行日前日19:00に予約をする。

→ステータスの変更がなかったら、催行日当日朝5:00に自動キャンセルされます。

リクエスト予約の対応について詳しくはこちらをご参照ください。

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ご不明な点がございましたらサポートデスクまでお問い合わせください。