ステータス確定後、予約詳細ページに表示されているキャンセル料金と実際に請求したいキャンセル料金が異なる場合は、

施設様からお客様へ直接ご返金をお願いいたします。

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弊社からお客様へのご返金はいたしかねます。

予めご了承ください。

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※注意点※

・一度決済が取り消されると、システム上での再徴収ができかねます

例 ）オンライン決済の場合の不成立から催行済み／キャンセル料無しから有りへの変更の場合は、現地決済時と同様、施設様より直接お客様にご請求をお願いいたします

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・satsuki予約管理上、体験料金とキャンセル料金を同時に計上できない仕様となります