◆Googleビジネスプロフィールとは？

Googleビジネスプロフィールとは、Google社が無料で提供している情報管理ツールです。

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登録することで、Google検索、およびGoogleマップ検索に店舗の情報を載せることができ、集客に繋げることができます。

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▼PC画面（左）・スマホ画面（右）

〇なぜGoogleビジネスプロフィールを活用すべきなのか？

大きな理由として、検索エンジン・地図サービスにおいて、圧倒的認知度・シェアを誇っている、かつ無料であることがあります。

さらに、Google検索ではページ上部の目立つ場所に店舗情報が表示されます。

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そんなGoogleビジネスプロフィールを、活用しない手は無いです。

◆Googleビジネスプロフィールで集客するための、3つのポイント

Googleビジネスプロフィールにただ登録するだけでは、お客様に見つけてもらうことはできません。

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他社のプロフィールよりもページ上位に表示させるための取り組みが、不可欠です。

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ここでは、集客力を強化するための大きなポイント3つをご紹介します！

（※「まだ登録してない！」という方は、こちらのページを参照しながら登録してみてください！）

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【1、プロフィール情報をしっかり入れる】Googleビジネスプロフィールに登録すると、検索画面トップに管理画面が表示されます。

まずは、

・プロフィール情報を記載（ビジネス名や連絡先、HP情報、営業時間など）

・写真を掲載（体験中の写真、店舗内の写真など）

の二点を抑えることが必須です。

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これらの情報は、ゲストが予約を検討するために必要なことに加えて、 自社のGoogleビジネスプロフィールを上位表示するために必須です。

【2、商品情報を載せて、予約できるようにする】

意外と見落とされがちな機能が、「商品」の機能です。

ここでは、催行している体験プランを掲載できます。

ウラカタ予約のリンクを貼り付けることができるので、ゲストがGoogleビジネスプロフィールから予約することも可能となります。

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▼「商品を編集」をクリックします

▼「商品を追加」をクリックします

▼商品情報を記載します

「商品のランディングページURL」に、ウラカタ予約のお客様予約フォームのリンクを設置。体験情報も追加します

【3、口コミを活用する】

Googleビジネスプロフィールを上位表示させるため、そして集客力をUPさせるために大事なのが、「口コミ」です。

下記データによると、商品やサービスを購入するときに情報源として口コミを重視している人はなんと46.5％もいます。

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（参照：「口コミサイト・ インフルエンサーマーケティング に関するアンケート結果」https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/policy_coordination/internet_committee/pdf/internet_committee_180927_0003.pdf）

そして、店舗に興味を持って予約してもらうために、口コミ件数が多いことが重要です。

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ただ一般的に、口コミを書くことは「面倒くさい」と感じられやすいので、書いてもらいやすくするための工夫が必要です。

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お勧めは、「口コミを書いてくれたら、●●をサービスします」というキャンペーンです。

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▼キャンペーンがあると、書いてもらいやすくなる傾向があります。

（参照：【ネット上の口コミ情報に関するアンケート調査】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000871.000007815.html）

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また、

・体験終了後にしっかり声掛け

・案内をする

・口コミには丁寧に返信する

ことで、Googleビジネスプロフィールを見たゲストに安心してもらいやすくなります。

（※口コミを書いてほしいページのURLをQRコードにして、チラシに印刷しておくと、ゲストに案内しやすくなります。）

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ぜひこちらを参考に、Googleビジネスプロフィールの設定をしてみてください！