メールアドレス認証メール、予約確定メールや前日リマインドメール等は自動で送付しています。

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各種メールは**【info@urkt.in】**からお客様へ送られます。

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お客様から「メールが届いていない！」との申し出があった場合は、以下のいずれかに原因がある可能性がございます。

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お客様側の受信設定環境を確認いただくよう、ご案内をお願いいたします。

◆考え得る、メールが受信できない原因

1、ご登録メールアドレスを誤入力されている2、受信制限の設定をしている

3、自動で迷惑メールに入っている

4、URLを含むメールを受信拒否の設定をしている

5、迷惑メール設定が「強」になっている　など

◆補足

1、ご登録メールアドレスをご入力されている

予約時に入力したメールアドレスが間違っている場合は、メール認証をすることができず予約ができない仕様です。

正しいメールアドレスをご入力いただく必要があります。

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2、受信制限の設定をしている

何かしらのメール受信拒否の設定をしている可能性があります。

【@urkt.in】ドメインのメールを受信できるよう、受信設定・拒否設定のご確認をお願いします。

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3、メール受信フォルダが複数ある場合

ご利用のメールによっては、メールプロバイダ側で迷惑メールやプロモーションフォルダなどに自動振り分けされている場合がございます。

メインの受信フォルダにウラカタ予約からのメールが見つからない場合は、全てのフォルダのご確認をお願いたします。

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◆上記全て確認してもメールが届かない場合

全ての設定を確認してもメールが届かない場合は、ご契約のプロバイダーにて制限がかかっている可能性がございます。

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別のメールアドレスを利用して、再度予約を取ってもらうなどご案内をお願いいたします。