【アソビュー！】はじめてマニュアル🐣
【アソビュー！】はじめてマニュアル🐣
日本最大級の遊び予約サイト『アソビュー！』にご参画いただきありがとうございます！
皆様と一緒に、日本全国を「遊び」を通して盛り上げられること、
とても嬉しいです🌞
ここでは、アソビュー！を始められた方がよく気になることをまとめた「はじめてマニュアル」をご紹介します。
はじめての方も、そうでない方にも「なるほど！💡」と思っていただけるかと存じますので、
ぜひご活用ください！
アソビュー！は、「休日の遊び」をスマートフォン一つで予約できる、日本最大級のレジャー予約サイトです。
「今週末、何しようかな？」と迷った時に、行き先を探すところから予約まで完結できるOTA（Online travel Agent）です。
2026年3月時点で1,800万人以上の会員を有し、日本全国の方に日本中の「遊び」を提供しています。
契約担当からメールで契約締結のお知らせおよび、プランの作成に関するご案内が届きましたら、
アソビュー！に掲載するプランの準備を開始します。
プランを作成し、プランの公開ができたら、アソビュー！掲載スタートです。
プランの作成にはメール内に記載されているsatsuki予約管理とsatsuki商品管理のログイン情報が必要なので、必ずご確認ください。
satsuki予約管理とsatsuki商品管理はずっと使 うシステムとなるので、
必ずお気に入り登録★をお願いします！
予約申込、おめでとうございます！🎉
大切な予約が入った時こそ、しっかりと丁寧にご対応いただき、
お客様へ素敵な体験をお届けできるようご協力をお願いします。
＜予約対応方法＞
【Step 1：satsuki予約管理で予約詳細ページを確認する】
予約詳細ページの探し方は複数ございます。
いずれか、探しやすい方法で該当予約をお探しください。
▼予約詳細を開く方法（一部）
・予約通知メールのリンクをクリック
・satsuki予約管理 TOPページ右上「新着予約」をクリック
・satsuki予約管理 TOPページ下部 カレンダーに表示されたお客様名をクリック
・satsuki予約管理 TOPページ下部 新着予約
・satsuki予約管理 TOPページ上部 予約＞予約一覧
などなど
【Step 2：予約詳細ページの内容を確認する】
予約詳細ページ、
左側は予約情報・お客様情報、
右側はお客様と施設様が直接やりとりできるメッセージ機能となっております。
初めに、予約のステータスを確認します。
画面左側 予約情報の上から6行目に「ス テータス」の表示がございます。
このステータスは、アソビュー！の予約管理をする上で、とても大事なものになります。
必ず正しいステータスで管理するようお願いします。
以下、ステータス別にご案内が分かれます。
表示されているステータスを選び、次へお進みください🏃♀️
「受入可」となっている場合、催行日まで特段対応いただくことはございません。
しかし、お客様から予約申込時にご質問がございましたら、その回答を「satsukiメッセージ」にてお願いします。
💡予約申込時の質問とは？
予約詳細右側 「ご質問・ご要望等ございましたらご記入ください」に回答いただいた内容です。
また、当日の集合場所・時間について、持ち物についてなど、お客様とやり取りした方が安心なのであれば、
satsukiメッセージをご利用の上お客様へご案内をお送りください。
催行日までにお客様からキャンセルや日程変更、人数変更のお問い合わせがあった場合は、
satsuki予約管理＞予約詳細ページ「編集」にて変更をお願いいたします。
ステータスが「未対応」となっている場合、そのご予約は「リクエスト予約」として申し込みがされている状態です。
つまり、予約が確定していない状態となりますため、下記いずれかのご対応をお願いいたします。
ステータスを「受入可」へ変更をします。
ステータスを変更した際、弊社からお客様へ「予約が確定した旨」のご案内メールが自動送付いたしますが、
当日の持ち物や集合場所等お客様へお知らせしたい内容がある場合は「satsukiメッセージ」をご活用ください。
また、お客様から予約申込時にご質問がございましたら、その回答を「satsukiメッセージ」にてお願いします。
💡予約申込時の質問とは？
予約詳細右側 「ご質問・ご要望等ございましたらご記入ください」に回答いただいた内容です。
また、当日の集合場所・時間について、持ち物についてなど、お客様とやり取りした方が安心なのであれば、
satsukiメッセージをご利用の上お客様へご案内をお送りください。
催行日までにお客様からキャンセルや日程変更、人数変更のお問い合わせがあった場合は、
satsuki予約管理＞予約詳細ページ「編集」にて変更をお願いいたします。
時間調整や日程調整、場所の調整をすること で予約受付ができる場合は、
ステータスを「調整中」へご変更の上、お客様とやり取りをします。
お客様とのやり取りは、satsukiメッセージまたはお電話で可能となっております。
お客様とやり取りをし、受け入れ可能となった場合は、調整後の予約内容に編集をし、ステータスを「受入可」に変更をします。
調整ができず予約受け入れがやはりできない場合は、ステータスを「不成立」に変更をします。
⚠️注意⚠️
リクエスト予約は、申込日を含む3日以内にステータスが変更されないと、未確認と見なし自動でキャンセルされる仕様となっております。
そのため、予約の調整が必要な場合は、必ずステータスを「調整中」の上ご対応をお願いいたします。
毎日行う必要はありませんが、適宜ご対応いただきたいことをご案内します。
（1）受入カレンダーの管理
他サイトからの予約が入った時、担当者様のスケジュールに変更があった時などに
satsuki予約管理の受入カレンダーで受入できる日・できない日、在庫調整が必要な日の変更をお願いします。
（2）口コミ管理
アソビュー！では体験されたお客様に投稿いただける口コミがございます。
お客様から届いた口コミには、施設様からコメントをすることができますので、
口コミが投稿された際には是非ご返信をお願いいたします。
💡ポイント💡
口コミに返信をすることで、そのお客様の満足度が上がり、これから予約される別のお客様への印象が良くなります！
（3）プランの管理
・写真をアップデートする
季節性のあるお写真入れ替えたり、良いお写真が撮影できたら入れ替えたり、お客様に貴社プランの魅力が伝わるよう、アップデートしていただくことをおすすめしております。
▼アウトドアの体験
3〜4月は桜、5月〜10月は新緑、11月は紅葉のように、体験を通して感じられるお写真を設定すると、お客様の目に留まりやすくなります。
▼インドアの体験
2月はバレンタイン、4月は桜、7・8月はひまわり、10月はハロウィン、12月はクリスマスのように、
作品の背景のデコレーションを変えてみたり、
その時期専用プランを作成してみることをお勧めしております。