よくあるご質問(Q&A)

【ウラカタ予約】クレジットカード決済がエラーになる/事前決済ができない

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【ウラカタ予約】クレジットカード決済がエラーになる/事前決済ができない

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こちらでは、ウラカタ予約の事前決済(クレジットカード決済)がエラーになってしまった時についてご案内いたします。

ウラカタ予約の事前決済ができない場合、以下の原因が考えられます。

<原因>

・3Dセキュアの未登録

・正しいクレジットカード情報が入力されていない

・不安定な通信環境での操作

・お客様予約フォームに入力されているお客様情報(氏名・住所等)が不正確

・デビットカードやプリペイドカードの使用

お客様より、決済ができないとお問い合わせがありましたら、

他のクレジットカードをお試しいただく、もしくは正しい情報で決済いただくようご案内いただけますと幸いです。