◆予約ステータスとは？

予約の「状況」を管理するものです。

この「予約ステータス」を変更することで、予約の確定や予約のキャンセルといった操作を行うことが可能です。

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＜📝予約ステータスの種類＞

・未対応：リクエスト予約が入った際、受け入れ可否について返答していない状態です

・調整中：別の時間や日程をご提案する場合や、都合により受け入れ可否の返答ができない場合に選択します。

・受入可：受入が可能になった場合に選択します。

※即予約の場合は、ゲストが予約した時点でこちらのステータスになります。

・不成立：受け入れができない場合や、キャンセルがあった場合に選択します。

・催行済み：体験を催行したら、こちらのステータスを選択します。

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◆操作する流れ

1、satsuki予約管理を開く

2、該当予約の予約詳細ページを開く

3、ステータスを変更する

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◆操作方法

1、satsuki予約管理のホーム画面のメニューより、「予約」＞「予約一覧」をクリックします。

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新着の予約の場合、右側の「新着予約」からも確認できます。

4、変更したいステータスを選択し「ステータスを変更する」をクリックします。

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 ※予約ステータスについての説明はこちらをご参照ください。

5、変更完了のメッセージが出ますので「OK」をクリックします。

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※表示された画面で、ステータスが正しく変更されていることを確認してください。

⚠️注意事項⚠️

【1】リクエスト予約の場合、予約が入ってから48時間以内にステータスを変更せず「未対応」ままになっていると、ゲストの予定調整の観点から自動で「不成立」となります。

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【2】催行日もしくは翌日23時59分までに適切なステータスへ変更してください。

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【3】 キャンセルなどで催行しなかった予約は、「不成立」に変更してください。

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【4】 ステータスを「催行済」「不成立」へ変更すると、以後ステータスを変更することができません。

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※ステータス確定後の変更はできませんので、必ず正しい処理をお願いいたします。