よくあるご質問(Q&A)

【 アソビュー!】アソビュー!ギフト経由予約のプランやコースを編集したい

Q

【 アソビュー!】アソビュー!ギフト経由予約のプランやコースを編集したい

A

システムの都合上、プランやコースが変更となる場合、satsuki予約管理上での予約編集ができません。

変更が発生した場合には、施設(店舗)様ご自身で一度予約キャンセルをしていただき(予約ステータスを「不成立」へ変更する)

その後、お客様から再予約をしていただくようご案内をお願いいたします。

<注意事項>

お客様に再予約をしていただくため、不成立理由は便宜上「施設(店舗)起因の理由(満席開催なしその他天候不良)」をお選びください。

「お客様起因の理由(ゲストキャンセル/無断キャンセル)」をお選びいただくと、お客様の予約権利が失効し再予約ができないためご注意ください。

<補足事項>

ステータスの変更方法はこちらをご確認ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?