よくあるご質問(Q&A)

予約ステータスの変更をしたい

Q

予約ステータスの変更をしたい

A

1.ホーム画面のメニューより、「予約」>「予約一覧をクリックします。

  新着の予約の場合、右側の「新着予約」からも確認できます。


2.一覧画面より該当するゲストの予約を探し、クリックします。


3.予約詳細の「ステータス」をクリックします。


4.該当するステータスを選択し「ステータスを変更する」をクリックします。

  ※予約ステータスについての説明はこちらをご参照ください。


5.変更完了のメッセージが出ますので「OK」をクリックします。

※表示された画面で、ステータスが正しく変更されていることを確認してください。

<注意事項>

・リクエスト予約の場合、予約が入ってから48時間以内にステータスを変更せず「未対応」ままになっていると、ゲストの予定調整の観点から自動で「不成立」となります。

・必ず催行日もしくは翌日中までに適切なステータスへ変更してください。

・キャンセルなどで催行しなかった予約は、必ず「不成立」に変更してください。

・ステータスを「催行済」「不成立」へ変更すると、以後ステータスを変更することができません。

・誤ってステータスを変更してしまった場合は、「確定済み予約内容変更依頼フォーム」 をご提出ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?