よくあるご質問(Q&A)

【アソビュー!】予約確定後について

Q

【アソビュー!】予約確定後について

A

予約が確定すると、お客様へは確定をお知らせするメッセージが送付されます。

お客様から質問が届いた場合、「メッセージ一覧」(全体図④)より該当のメッセージをご選択いただくと

「メッセージ詳細」(全体図④)にてメッセージ本文をご確認いただけます。

質問へのご回答や、その他補足説明が必要な場合は「メッセージの送信」(全体図⑤)より、

お客様へメッセージをご送付ください。

<予約内容画面(全体図)>

※ステータスが『未対応』の場合はメッセージが送れません。

ステータスを変更後(『調整中』/『受入可』)、メッセージをお送りください。

※メッセージの送付手順の詳細はこちらをご参照ください。

体験催行までのご操作は以上です。

体験催行後、実際に催行されたかのご確認のためステータスのご変更をお願いしております。

上記Q&Aは参考になりましたか?