確定後の体験の予約内容の調整は、以下フォームよりお願いします。

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​確定済み予約内容変更依頼フォームは「​こちら​」​

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​確定済み予約内容変更が必要となるケース​

①確定後の予約ステータスが変更となる場合／予約ステータスは同一でもお客様への請求金額が異なる場合

②確定後の管理画面上の体験料金と実際の体験料金が異なる場合（お客様から受け取った金額が異なる場合）

③ポイント利用予約の体験金額／人数が変更になる場合

④ポイント利用されたお客様からポイント分を引かずに体験料金を受け取ってしまった場合

⑤クーポンをご利用されたお客様の確定後と実際の体験料金が変更または割引額が変わる場合

⑤確定後のキャンセル料金と実際のキャンセル料金が異なる場合

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​＜注意事項＞​

・一度決済が取り消されると、​システム上での再徴収ができかねます​

例 ）オンライン決済の場合の不成立から催行済み／キャンセル料無しから有りへの変更の場合は、

現地決済時と同様、​施設様より直接お客様にご請求​をお願いいたします

・satsuki上、​体験料金とキャンセル料金を同時に計上できない​仕様となります。