１．予約通知アドレス

​

送信元がsupport@asoview-gift.comです。

２．予約通知メールの件名

​

リクエスト予約の場合：【asoview!GIFT】ご予約リクエストを受け付けました

​

即予約の場合：【予約確定】asoview!GIFTからの予約が確定しました。

​

上記の表示になります。

３．予約管理システムsatsuki予約管理上の予約内容の表記

​

・予約一覧の画面では、予約ステータスの下にプレゼントマークのアイコンと「本お申込みはギフトです。後日～」の文言が表示されます。

＜注意事項＞

アソビュー！ギフト専用サイトを経由していない予約にもかかわらず「アソビュー！ギフトを利用したい」とお客様からお申し出があった場合には、ギフトチケットに記載のQRコード（もしくはサイトURL）にアクセスをし、ギフト専用サイトから再度ご予約していただく必要があることをゲストへご案内ください。

​

※元の予約に関しては施設（店舗）様側でキャンセルをしていただく必要がございます。ゲストへのご案内完了後、satsuki予約管理よりキャンセル対応（ステータス理由：その他）の操作をお願いいたします。

アソビュー！ギフト経由予約のお客様対応

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アソビュー！ギフト経由予約のお客様対応については下記をご参照ください。

アソビュー！ギフト経由の予約を変更したい場合

■催行日の変更をご希望の場合

​

ギフトの有効期限内であれば日程のみ変更は可能です。

※有効期限外の日程は選択できません。

お客様から予約日変更の申し入れがありましたら、satsuki予約管理「編集」ボタンより施設（店舗）様にて操作をお願いいたします。

※有効期限外の日程は選択できません。

※プラン内容の変更をご希望の場合には再予約が必要です。

詳細はこちらをご確認ください。

■時間帯の変更をご希望の場合

時間帯を変更したい場合は、アソビュー！サポートデスクにお問い合わせください。

人数（料金）のご変更をご希望の場合

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お客様の人数変更により体験金額が変更となった場合は、以下ご対応をお願いいたします。

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・当初のプランの申込金額を上回った場合

→差額分はお客様に直接ご請求ください。

​

・当初のプランの申込金額を下回った場合

→予約詳細ページ＞編集より人数の変更をお願いします。