海外OTA経由の予約のキャンセルについて

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海外OTA経由の予約のキャンセルはsatsuki予約管理より行っていただけます。

４．「不成立」のステータスを選択し「ステータスを変更する」をクリックします。

　※予約ステータスについての説明はこちらをご参照ください

５．変更完了のメッセージが出ますので「OK」をクリックします。

※表示された画面で、ステータスが正しく変更されていることを確認してください。

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＜注意事項＞

・リクエスト予約の場合、予約が入ってから48時間以内にステータスを変更せず「未対応」ままになっていると、ゲストの予定調整の観点から自動で「不成立」となります。

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・必ず催行日もしくは翌日中までに適切なステータスへ変更してください。

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・キャンセルなどで催行しなかった予約は、必ず「不成立」に変更してください。

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・ステータスを「催行済」「不成立」へ変更すると、以後ステータスを変更することができません。

必ず正しいステータスへの変更をお願いいたします。