予約内容を編集したい
予約内容を編集したい
2.該当箇所を変更します。
「催行日/プラン/コース/集合場所」を変更する場合は、変更後の内容を選択します。
「人数」を変更する場合は、基本料金内の「数量」を変更します。
「基本料金の単価」を変更する場合や、その他調整すべき金額が発生した場合は、「調整科目」を使用し、項目名・単価・数量を入力し
調整科目について
【使用例】
現地決済にて、割引や体験の一部が催行できないなどの理由により体験金額が減額となる場合
→調整科目にて体験料金の変更をお願いいたします。(単価に-1,000などと記入します)
※事前決済をされた場合は、減額のみ体験翌日中までの変更が可能となります。
※調整科目はあくまで体験料金のご調整項目です。
ご予約の一部(3人中1人など)キャンセルの場合は、管理画面上では操作をせず、
催行後、確定済予約内容変更フォームより変更内容のご申請をお願いいたします。
3.変更完了後「確認画面へ」をクリックします。
4.内容確認後「更新」、次の画面で「OK」をクリックします。
<注意事項>
・予約内容は催行日翌日中まで変更することができますが、事前決済の予約の場合は、変更後の合計金額が予約時の合計金額と同額、もしくはその金額の範囲以内であることが条件となります。
・事前決済の予約の場合、変更後の合計金額が予約時の合計金額を1円でも超えてしまう場合には、施設(店舗)様にて一度該当の予約をキャンセルしていただき、ゲストに再度予約依頼をしていただく必要があります。
・一度予約ステータスを「催行済み」もしくは「不成立」に変更しますと、それ以降のステータス変更や料金の修正はできません。
・確定済みの予約変更をご希望の場合は、「確定済み予約・請求情報変更依頼フォーム 」をご入力ください。なお、こちらの場合、請求対象の調整・除外については対応可能ですが、satsuki予約管理画面上の表記変更はできかねますのでご了承ください。
・クーポンやポイントが利用された場合の予約変更に関しましては、こちらのページをご確認ください。