よくあるご質問(Q&A)

【アソビュー!】即予約の対応について

Q

【アソビュー!】即予約の対応について

A

1.予約内容を確認します。

satsuki予約管理にログインをし、ホーム画面右側の「予約・メッセージ」の項目にある、新着予約をクリックします。

予約一覧の画面に遷移したら、該当の予約を確認してください。

※即予約の場合、予約の時点で自動で予約ステータスが「受入可」になります。

2.体験終了後、予約ステータスを変更します。

「受入可」の予約ステータスをクリックし「催行済」へ変更します。

予約ステータスの詳細についてはこちら を、変更方法についてはこちらをご参照ください。

<注意事項>

・予約時にゲストからご質問やご要望のメッセージがあった際は、メッセージのご返信をお願いいたします。メッセージの送信方法はこちらをご参照ください。

・催行日、プラン、人数、料金などの予約内容を変更する場合はこちらをご参照ください。

・ステータスが「受入可」「調整中」のものは、催行日2日後に自動的に「催行済」へ変更されますので、必ず適切なステータスへ変更してください。

・キャンセルなどで催行しなかった予約は、必ず「不成立」に変更してください。

・ステータスを「催行済」「不成立」へ変更すると、以後ステータスを変更することができません。

※誤ってステータスを変更してしまった場合は、変更ができません。必ず正しいステータスでの管理をお願いいたします。

上記Q&Aは参考になりましたか?